A Pesquisa Qualitativa procura o “porque”, não o “como” do seu tema através da análise de informações não estruturadas – coisas como transcrições e gravações de entrevista, e-mails, notas, gabaritos, formulários, fotos e vídeos. Não basta confiar nas estatísticas ou números, que são do domínio dos pesquisadores quantitativos.
A Pesquisa Qualitativa é usada para obter uma visão das pessoas em atitudes, comportamentos, sistemas de valores, preocupações, motivações, aspirações, cultura ou estilo de vida. É usado para informar as decisões das empresas, formação política, comunicação e investigação. Grupos focais, entrevistas em profundidade, o conteúdo e análise semiótica estão entre as muitas abordagens formais que são utilizadas, mas a pesquisa qualitativa também envolve a análise de qualquer material não estruturado, incluindo formulários, relatórios ou vídeos.
Coletando e analisando estas informações não estruturadas, utilizando métodos manuais, pode ser confuso e demorado. Quando confrontada com transcrições, e-mails, fotos, agendas e material de áudio ou vídeo – encontrar temas e extrair significado pode ser uma tarefa assustadora.

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